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投訴源于"誠信缺失"收藏
中國質量萬里行促進會１４日發(fā)布的消費維權報告表明，目前我國消費類產品質量狀況仍不容樂觀。在其２００５年受理的十大投訴熱點中，食品、汽車、建筑家裝等榜上有名。
這十大投訴熱點包括：食品、汽車消費、農資農機質量、家電售后服務、建筑裝修質量、機械設備質量、旅游市場、網(wǎng)絡欺詐、虛假醫(yī)療保健用品宣傳和中介服務。
來自中國質量萬里行促進會的有關數(shù)字顯示，２００５年中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室共受理消費者投訴１４５１８件，其中產品質量問題投訴６９６８件，占全部投訴受理總數(shù)的４８％。
這份消費維權報告表明，目前我國食品生產加工環(huán)節(jié)假冒偽劣問題仍很突出，食品整體質量水平依然偏低。在去年受理的１９４９件食品安全類投訴中，涉及夾存異物、凈含量不足、超保質期、原料摻假變質等多方面。被投訴的企業(yè)中相當部分屬于正規(guī)且頗具規(guī)模的企業(yè)。
“誠信缺失”成為消費投訴居高不下的一大“元兇”。據(jù)介紹，中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室２００５年收到的因缺乏誠信而導致的投訴達４８６３件，占投訴總量的３３％，
發(fā)表于 @ 2007年02月10日 13:14:00 |點擊數(shù)（）
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